Términos y Condiciones

Bienvenido a Moonstone Flaneurs. Los siguientes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de este sitio web, así como los servicios de asesoría, diseño de itinerarios, intermediación y gestión de viajes prestados por Moonstone Flaneurs, operando como Agente de Viajes Independiente afiliado a Archer Travel Group (en lo sucesivo, "El Agente").

Al solicitar una cotización, utilizar este sitio web o contratar nuestros servicios, usted (en adelante, el "Cliente") acepta expresamente y en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.

1. Naturaleza del Servicio (Intermediación)

El Agente actúa única y exclusivamente como un intermediario independiente entre el Cliente y los proveedores finales de servicios turísticos (tales como, pero no limitados a: aerolíneas, cadenas hoteleras, operadoras de parques temáticos como Disney y Universal, líneas de cruceros como Royal Caribbean y Carnival, y operadores mayoristas como Megatravel y Expedia TAAP). El Agente no posee, opera, ni administra ninguno de estos servicios de viaje.

2. Deslinde de Responsabilidad de Terceros

Cambios y Cancelaciones: Cada proveedor final cuenta con sus propias políticas de términos, condiciones, penalizaciones y cancelaciones. El Agente no se hace responsable por modificaciones de horarios, cancelaciones de vuelos, sobreventas (overbooking), cierres imprevistos de atracciones o parques, huelgas, fenómenos climatológicos, casos de fuerza mayor o actos fortuitos ajenos a su control.
Reclamaciones: Cualquier reclamación respecto a la calidad, fallas, accidentes o incumplimiento de los servicios contratados deberá dirigirse directamente al proveedor final correspondiente.

3. Tarifas, Inventarios y Cotizaciones

Volatilidad de Precios: Las cotizaciones emitidas por El Agente se basan en la disponibilidad del momento de la cotización y no garantizan el precio ni el espacio hasta que el proveedor emita la confirmación oficial y se haya recibido el pago o depósito correspondiente.
Anticipación de Reservas: Se advierte al Cliente que debido a las tendencias actuales del mercado, los inventarios para grandes grupos, cabinas de cruceros y paquetes de parques temáticos pueden agotarse con meses de anticipación. El Agente no se responsabiliza por la pérdida de espacios si el Cliente no realiza los pagos dentro de los tiempos límite establecidos por el proveedor.

4. Documentación de Viaje y Requisitos Migratorios

Es responsabilidad exclusiva y total del Cliente asegurarse de contar con la documentación legal necesaria para viajar, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:

Pasaportes con vigencia mínima requerida (generalmente 6 meses posteriores a la fecha de regreso).
Visados vigentes según la nacionalidad del pasajero (visas americanas, permisos electrónicos ETIAS para la Unión Europea, etc.).
Permisos notariales para menores de edad viajando sin alguno de sus padres. El Agente podrá brindar orientación general de buena fe, pero no asume responsabilidad alguna si al Cliente o a sus acompañantes se les niega el embarque o el ingreso a un país por falta de requisitos legales o migratorios.
La información de documentos de viaje y otros datos sensibles no deberán ser provistos nunca a través de este sitio web. El Agente no se hace responsable por el envío de información personal sensible a través de este medio.

5. Seguros de Viaje