Aviso de privacidad

En Moonstone Flaneurs, (Agente de Viajes Independiente afiliado a Archer Travel Group), nos tomamos muy en serio la seguridad y confidencialidad de su información. En cumplimiento con las normativas nacionales e internacionales de protección de datos personales, le informamos cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Moonstone Flaneurs, con domicilio de operación en Naucalpan, Estado de México, México, y correo electrónico de contacto: moonstoneflaneurs@gmail.com.

2. Datos Personales que Recopilamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, podremos solicitar:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento y género.

• Datos de Viaje: Destinos de interés, fechas de viaje, preferencias de hospedaje y necesidades especiales (por ejemplo, requerimientos de accesibilidad para adultos mayores o menores).

3. Principio de Integridad Soberana (Protección de PII Sensible)

Alineados con las mejores prácticas de seguridad digital, este sitio web y sus formularios de contacto/chat NO recopilan, almacenan ni procesan Datos de Identificación Personal Altamente Sensibles (PII) tales como números de pasaporte, números de identificación oficial, fechas de emisión de visados o información de tarjetas de crédito de manera abierta.

• Cualquier intercambio de dicha documentación necesaria para la emisión de boletos o registros de cruceros se realizará a través de canales directos y cifrados autorizados por nuestros socios comerciales (Archer Travel Group y sus herramientas de cobro seguro), y nunca quedará registrado en el historial público del chat de este sitio.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio:

• Elaborar cotizaciones y propuestas de itinerarios personalizadas.

• Gestionar reservaciones con los proveedores correspondientes (Hoteles, Cruceros, Disney, Universal, Megatravel, Expedia TAAP).

• Enviar confirmaciones de viaje y actualizaciones logísticas.

• Finalidad Secundaria: Enviarle nuestro boletín informativo con ofertas exclusivas de viaje (usted puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace al final de cada correo).

5. Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales (únicamente de identificación y preferencias de viaje) serán compartidos con Archer Travel Group y con los proveedores finales de servicios (hoteles, aerolíneas, naviertas, etc.) nacionales o internacionales, con el único propósito de concretar y emitir las reservas solicitadas por usted. No vendemos ni transferimos sus datos a terceros con fines publicitarios ajenos a nuestro servicio.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación) u oponerse al uso de los mismos para fines específicos (Oposición). Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: moonstone.flaneurs@gmail.com.